Preview aan je bibliotheek toegevoegd
United Breaks Guitars By: Dave Carroll

United Breaks Guitars

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Beoordeel dit boek!

( 5 klantwaardering)

Om dit boek te beoordelen, moet je je eerst aanmelden.

Hay House, mei 2012

Beschrijving

Songwriter Dave Carroll wasnt the first person abused by an airlines customer service. But he was the first to show how one person, armed with creativity, some friends, 150, and the Internet, could turn an entire industry upside down.

United Airlines had broken Daves guitar in checked luggage. After eight months of pestering the company for compensation, he turned to his best toolsongwritingand vowed to create a YouTube video about the incident that he hoped would garner a million views in one year. Four days after its launching, the first million people had watched United Breaks Guitars. United stock went down 10 percent, shedding 180 million in value; Dave appeared on outlets as diverse as CNN and The View. United relented. And throughout the business world, people began to realize that efficient but inhuman customer-service policies had an unseen costbrand destruction by frustrated, creative, and socially connected customers.

United Breaks Guitars has become a textbook example of the new relationship between companies and their customers, and has demonstrated the power of one voice in the age of social media. It has become a benchmark in the customer-service and music industries, as well as branding and social-media circles. Today, more than 150 million people are familiar with this story.

In this book, youll hear about how Dave developed the just do it philosophy that made him the ideal man to take on a big corporation, what it felt like to be in the center of the media frenzy, and how hes taken his talents and become a sought-after songwriter and public speaker. And businesspeople will learn how companies should change their policies and address social-media uprisings.

Since United Breaks Guitars emerged, nothing is the samefor consumers, for musicians, or for business. Whether you are a guitarist, a baggage handler, or a boardroom executive, this book will entertain you and remind you that we are all connected, that each of us matters, and that we all have a voice worth hearing.

$12.39 Adviesprijs: $19.95 Je bespaart: 38% ($7.56)

KOOP NU

Preview aan je bibliotheek toegevoegd

United Breaks Guitars

Hay House, mei 2012
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
( 5 klantwaardering)

Misschien ook iets voor jou:

eBook-informatie

Uitgever: Hay House
ISBN: 9781401937959
Taal:  Engels
Downloadformaat: Adobe DRM EPUB

Bestanden beschikbaar om te downloaden

Als je één van de gratis lees-apps van Kobo gebruikt, hoef je je geen zorgen te maken over download-opties. Jouw Kobo lees-app voegt de eBooks die je in de Kobo Shop koopt automatisch toe aan je bibliotheek en zorgt zo voor een naadloze leeservaring.

Download opties zijn van belang wanneer:

  • Je je boek op een andere eReader dan de Kobo eReader wilt lezen (kijk hier voor een lijst van ondersteunde eReaders).
  • Dit boek is alleen beschikbaar als Adobe DRM PDF

In beide gevallen moet je:

  1. Een kopie van je boek naar je computer downloaden.
  2. Het boek openen met het gratis programma Adobe Digital Editions.

Je kunt Digital Editions ook gebruiken om het boek naar je eReader to kopiëren. Lees hier meer over Digital Editions.

Te lezen op:

  • Desktop Meer

    Kobo Desktop app

    Lees dit artikel op je computer met het gratis programma Kobo Desktop. Hiermee kun je lezen, je bibliotheek met eBooks beheren en nieuwe boeken kopen. Bekijk de demo voor meer informatie!

    Nu downloaden voor PC!

    App downloaden!

    Mac gebruiker? Klik hier

    Downloaden nu voor Mac!

    App downloaden!

    PC gebruiker? Klik hier

    Meer lezen »
  • eReaders Meer

    eReading apparaten

    U kunt dit artikel lezen op uw Kobo-e-Reader (of op andere geselecteerde elektonische leestoestellen). Met de Kobo-e-Reader heeft u steeds uw volledige bibliotheek op zak zodat u ook onderweg kunt lezen.

    Bezoek kobo.com/ereaders »
  • Tablets Meer

    Tablets

    Lees dit artikel op geselecteerde tablets met onze gratis Kobo apps. Met deze apps kun je lezen, je bibliotheek met eBooks beheren en nieuwe boeken kopen.

    Meer lezen »
  • Kobo Vox Meer

    Kobo Vox

    You can read this item on your Kobo Vox eReader. The Kobo Vox eReader lets you read books with color, sound or interactive elements. Check out our demo for more information on the Kobo Vox.

    Meer lezen »
  • Kobo Arc Meer

    Kobo Arc

    Je kunt dit artikel met de bibliotheekapp lezen op je Kobo Arc. Met deze app kun je lezen, je bibliotheek eBooks beheren en nieuwe boeken kopen.

    Meer lezen »
  • Android Meer

    Android

    Je kunt dit artikel op elk Android apparaat (telefoon, tablet) lezen met één van onze gratis Kobo apps. Met deze apps kun je lezen, je bibliotheek eBooks beheren en zelfs nieuwe boeken kopen.

    Meer lezen »
  • iPhone Meer

    iPhone

    Lees dit artikel op onze gratis Kobo app voor de iPhone. Met deze app kunt u lezen, uw bibliotheek met eBooks beheren en zelfs nieuwe eBooks kopen.

    Download de iPhone App! Meer lezen »

Goodreads reviews voor United Breaks Guitars

{1}

By: {2}

Verkrijgbaar vanaf: {3}

Binnenkort

Beveiligde transactie

Subtotaal

Winkelkrediet

Totaal

We zullen {4} in rekening brengen op je creditcard, op {3}.

We zullen {4} in rekening brengen op je creditcard zodra het boek aan je bibliotheek is toegevoegd.

Je shoptegoed is voldoende om deze aankoop te doen. Er wordt daarom niets in rekening gebracht op je creditcard.

Gebruik Snel kopen voor alle eBook aankopen.
{0}
Door op Nu kopen te klikken, ga je akkoord met Kobo's Verkoopvoorwaarden. NU KOPEN Voorbestellen

Bedankt voor je aankoop

Bedankt voor je voorbestelling

{2} bevindt zich nu in je bibliotheek. Je ontvangt binnenkort een bevestiging per e-mail.

{2} is voorbesteld. Je ontvangt binnenkort per e-mail een bevestiging van je voorbestelling.

In rekening gebracht:

Er zal je in rekening worden gebracht op {3}

Er zal in rekening worden gebracht zodra het boek aan je bibliotheek is toegevoegd

Rakuten Super Points earned: {1}

Rakuten Superpunten {1} verdiend nadat het boek aan je bibliotheek is toegevoegd

{0}
Doorgaan met winkelen